Informationen zu Partien
Was sind Partien?
Wolle wird in sogenannten Partien gefärbt. Innerhalb einer Partie ist der Farbton identisch – zwischen Partien können leichte Unterschiede auftreten.
Warum zeigt ihr überhaupt verschiedene Partien an?
Wir zeigen die Partien transparent an, da sich Farbnuancen leicht unterscheiden können. So kannst du die passende Menge aus einer Partie wählen – oder bewusst aus mehreren bestellen, wenn dir ein kleiner Unterschied nichts ausmacht.
Kann ich verschiedene Partien kombinieren?
Ja, du kannst verschiedene Partien kombinieren – beachte aber, dass es zu leichten Farbunterschieden kommen kann.
Wie erkenne ich, welche Partie ich ausgewählt habe?
Die gewählte Partie wird dir im Auswahlfeld angezeigt, zusammen mit dem verfügbaren Bestand. Darüber findest du außerdem den Gesamtbestand über alle Partien.
Versand & Zustellung
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt je nach Zielort ca. 2–4 Werktage.
Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr?
Unsere Pakete werden zuverlässig mit DHL verschickt – inkl. Sendungsverfolgung.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Ab einem Bestellwert von 90€ ist der Versand kostenlos, darunter erheben wir 6,99€ innerhalb Deutschland.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bequem mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung, Klarna oder Vorkasse bezahlen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, kannst du uns kurz kontaktieren – wir helfen dir gern weiter.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto macht es dir aber leichter, Bestellungen nachzuverfolgen.
Ist meine Zahlung sicher?
Wir setzen auf verschlüsselte Verbindungen und bewährte Zahlungsanbieter, damit deine Daten geschützt sind.